中國連鎖經營協會近日發布《2011傳統零售商開展網絡零售業務研究報告》，報告稱我國網購交易總額去年一年超過5000億元，而在“2010年連鎖百強”中已有52家傳統零售商家“觸網”，但仍有6大問題困擾網購商家。

有數據顯示，去年我國網民達到4.57億，網購交易總額超過5000億元，占社會消費品零售總額約3.5%；網絡購物用戶1.61億，年增48.6%。在發展網絡零售業務的隊伍中，傳統零售商的曝光率越來越高，中國連鎖經營協會統計，在2010年連鎖百強中，已有52家開展了網絡零售業務。